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苏州邻瑞广场年销售额6亿区域商业优势凸显

发布时间:2019-11-10 21:32:44

苏州邻瑞广场年销售额6亿 区域商业优势凸显资讯中心

苏州工业园区邻里中心所属邻瑞广场近日运营刚满一周年。在过去的一年里,有750万人次到场消费,销售额达6亿元,邻瑞广场成为区域性商业当中又一颗新星。除此之外,多家区域性商业如新苏国际购物中心、天虹百货等在过去的一年均取得了不小的业绩增长。这不禁让人思考,在当前商业中心百货商场不断感到压力的情况下,逐步重新布局的区域商业何以营业风景好得让人有点意外?

因为牢牢把握了周边市民的需求,每次活动时新苏国际内总是聚满了消费者

商贸中心商场烦恼不少

市民陈婧霞在观前一家商场内某品牌女装做导购员,和另外2名同事一起轮流上班,进入这个行业,也有7年光景了。谈起最近的生意,陈婧霞直摇头, 生意现在淡得很,一天能卖出一两件衣服已经很不错了。 她说,有的款式连她个人都觉得不符合潮流,价格却标得很高,买的人就更少了, 等到换季的时候,所有的衣服都会打折,我们几个同事就挑一些性价比还算不错的衣服,自己买下来,一来为自己淘点好东西,二来也冲一下业绩。 陈婧霞表示,她这个楼层,好多柜台的导购员都是这么做的。

2014年月,市商务局重点监测的大型商场销售额同比下降0.21%。业内人士表示,由于今年春节期间的消费集中在1月,所以2月当月降幅为19.71%。虽然月,我市实现社会消费品零售总额1360.01亿元,同比增长12.5%,但不少商贸圈中心的百货商场有关负责人在与的交谈中,总是无奈地表示生意难做,甚至有些人表示, 去年的业绩下滑得不少,今年也还是没有能走出困局。 还有部分声音向表示,因为在商贸中心的百货商场原本体量较大,人流量密集,销售额基数较高,在如今的消费市场中,销售额出现下滑也在情理之中。

区域商业小日子挺红火

在商贸中心的百货商场为营业额忙得焦头烂额的时候,一些扎根在小区周边的区域性商业体却看到了自己的成长空间。

邹蕾是新苏国际购物中心的企划经理,对于过去的2013年,她在和交流的过程中多次表示有些喜出望外, 一年的业绩超出了我们年初定下的目标,虽然总量和一些老牌的商场还不能相比,但这样的成绩让我们看到了成长的潜力。 邹蕾告诉,2013年商场的销售额比2012年增长25.19%,今年上半年与2013年上半年同期相比增长18.36%,会员数量同比增长25%左右。除此之外,去年秋季调整新进的专柜,如周大福、歌莉娅、太平鸟等专柜,都带来了良好的业绩表现。

同时,天虹百货园区店今年月份销售与去年同期相比增长10%,木渎店增幅更是达到了30%。虽然木渎店基数较小,但如此高的增长率还是让业内人士感到惊讶。

改变,只有改变

其实,早期由于业态不够丰富,品牌不够全面,区域性商业并不被看好,高新区一家商场相关负责人曾向表示,商场为了能在开业之后尽快带动业绩增长,花了很大的功夫,但是收效甚微。而在万达广场,每逢到了周末,广场负一楼的服装门店却生意寥寥,附近一些市民向表示: 能选择的种类不够多,价格也不如观前便宜,我们更愿意到闹市区,选择性更强。

穷则变,变则通,通则久。在区域性商业里混迹的策划者们深知这一点。为了让商场的业绩得到市场认可,能做的,只有紧紧跟随消费者的脚步,天虹就是一个很好的案例。近两年,天虹紧跟时代发展,先是与腾讯合作,国内百货上市企业中首个推出服务号,并抽调各部门精兵强将组成客服团队;紧接着又开发出 天虹微店 APP, 为的就是结合如今的科技发展步伐,让客户有更好的购物体验。 天虹商场股份有限公司(华东区)营销部营销总监章利林说, 电商的到来的确给传统百货业带来了冲击,唯有变化,才能应对市场需求。

章利林告诉,天虹的自身定位是服务公里半径内的居民, 区域性角色的扮演很重要。 因为前期推广了会员系统,该商场不断深入研究该地区居民的消费需求以及变化过程, 我们对所有品牌制定了淘汰制,当然,并不是排在最后一名就会遭到淘汰,我们经常性地进行市场调研,通过对客户的回访,我们会了解那些品牌的口碑出现问题,结合业绩的表现,我们会对品牌或柜台位置进行更换,为的就是给消费者带来持续贴合需求的商品。

不仅如此,天虹还频繁举办促销及互动类活动,并开始将产地直采和商场自营纳入到营运当中。

目前我国大多数城市已经达到中等发达地区水平,消费者的需求也在不断提高,如果还按照以往的商品布局,肯定与时代脱轨, 章利林介绍道,经过他们团队的深入研究,最终确定与商品的产地直接对接,进行商品自营。 通过这样的方法,我们可以对商品质量严格把关,同时,因为省去了中间转换,消费者购买的价格也会下降很多,线下体验感也大大增强。

不断变化的区域商业还有新苏国际购物中心。邹蕾告诉,目前,新苏国际拥有250个百货品牌,餐饮和特业的品牌总量也有15个, 很多品牌或业态都是在后期不断调整中新加入的,比如美甲,同时,我们把家庭亲子活动不断做大, 五心儿童乐园 就是其中很好的范例,通过大量的活动,增加商场和消费者的粘合度。 而因为区域定位准确,这家35000平方米建筑面积的商场近两年的销售一直保持快速增长的态势, 去年我们还被周大福授予最具潜力商场称号,主要是因为进场之后,周大福柜台每个月的营业额都保持增长,这与我们策划线下活动并调整商品档次有密切关系。 目前,该商场的客单价已经上升至500元左右。

融入生活配套将市场策划做到极致

对于区域性商业的优势,邻瑞广场的管理者深有感触。为了在湖东占据强有力的优势,邻瑞广场甚至把社区卫生所、民众联络所、阅读室、健身场所等加入到广场配套中,策划主管仇乐兴告诉,除此之外,他们每周都会有专业团队对广场内的业态进行市调,包括现场消费数据和消费者需求调查, 我们会将所有的市调数据进行汇总,并研究得出消费者现在需要那些商品和服务。 仇乐兴说, 以3C产品为例,前期通过市场调查我们发现,很多顾客都表示希望有苹果的进驻,后来我们就引进了 酷动 ,取代了之前一家饰品柜台,事实证明,改变是正确的。

不仅如此,邻瑞广场还花费大量财力组织线下活动回馈消费者, 前些日子,市民消费每满99元我们就会送上一张电影票,因为门槛低,这个活动引起了极大的反响,很多人都是一家人前来,买了东西之后就可以免费看电影。 仇乐兴表示,既然在这个区域定位成家庭型的购物中心,就要将配套服务做到极致。

必然还是偶然?

市商业联合会会长谢锡良认为,一个城市的商业结构可分为三类:市级商贸商业中心、区域性商业中心、社区商业中心。从以往的不被看好,到如今业绩的持续增长,应该说,区域性商业用成绩证明了自身迎合时代需求后的市场潜力, 这可以解读为消费市场的分流,也可以被看做城市商业多中心发展的必然结果,这样的发展对于一个城市的健康成长大有裨益。 谢锡良表示,从目前情况看,很多城市的商业体都遇到了发展瓶颈,能够在这个时候变化,无疑是利好表现, 像人民商场、泰华商城这些商贸中心的老牌百货都在不断变化,更不用说区域性商业了,当然,有变化,自然有收获。

(姑苏晚报 何兵)

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